Mit dem Aufkommen von YouTube und der wachsenden Zahl selbst produzierter Videos wurde für »Questback« ein einheitliches visuelles Regelwerk geschaffen. Die »Video Guidelines« definieren, wie sich die Identität des Unternehmens im Bewegtbild fortsetzt – von Farb- und Typografievorgaben über Motion-Prinzipien bis zur Darstellung der Software. Ziel war es, Markenwahrnehmung und Wiedererkennung auch im Medium Film zu sichern und Produzenten ein konsistentes Gestaltungsfundament zu bieten.